현대모비스 순정품 사라더니...

자동차를 타다보면 부품을 교체할 경우가 많습니다.
그런데 더 비싼 돈을 주고 순정부품을 샀는데도 불량일 경우 잘 바꿔주지 않아 소비자의 불만이 커지고 있습니다.
이성수 기자의 보도입니다.


수지에 있는 한 자동차서비스 센터입니다.

이 회사 대표는 최근 소비자들의 불만에 시달려야 했습니다.

소비자들이 구매한 현대모비스의 순정부품에서 하자가 발생했지만 쉽게 바꿔주지 못했기 때문입니다.

교환을 하기 위해서는 현대차가 운영하는 '그린서비스' 센터에서 불량 판정을 받아야 하는데 많게는 한 달 이상 걸린다는 게 이 회사 대표의 설명입니다.

인터뷰 : 이상호 강남카센타 대표
- "제품이 하자가 있을 경우에는 바로 바꿔주면 되는데 꼭 그린서비스에 들어가서 판정을 받아야합니다. 현대모비스 물건을 썼는데도 이런 절차가 필요한 건 합당치 않다고 봅니다."

더욱이 그린서비스 센터는 소비자들이 직접 방문해야 합니다.

인터뷰 : 현대모비스 A/S 부품 관계자
- "그린서비스에 입고하시면 확인을 한 다음에 이상이 있으면 무상으로 해드립니다.
그린서비스와 약정이 돼 있어요, 그래서 그렇게 처리를 해 드리고 있습니다."

현대모비스 부품의 모듈화가 확대되면서 교체 비용 부담도 더욱 커지고 있습니다.

꼬리등이라고 불리는 테일램프의 경우 소켓이 고장나면 램프 전체를 교체해야 합니다.

파워윈도우도 일부 부품이 고장나면 전체를 바꿔야 합니다.

인터뷰 : 성창원 기능장모터스 대표
- "일부 고장인데도 불구하고 전체를 교환해야 할 경우가 있습니다. 외국차의 경우에는 일부 부품도 따로따로 세세하게 공급하게 되는데 국내차에서는 전체가 나오기 때문에 소비자의 경제적 부담이 크다고 생각됩니다."

차량의 안전을 위해 순정부품을 사용해야 한다고 주장하는 현대모비스.

순정부품을 구매하는 소비자들은 정작 불편함과 비싼 가격으로 이중고를 겪고 있습니다.

mbn뉴스 이성수입니다.