↑ 우리관리 연수단이 방문한 일본 사이타마 레오팔래스21 콜센터. [사진제공 = 우리관리] |
3회째를 맞이한 우리관리 해외 연수단은 노병용 대표를 비롯한 본사 임직원과 관리비 절감사례 경진대회에서 우수한 성적을 거둔 관리소장 등 총 11명으로 구성됐다. 첫째날에는 주택임대관리 전문기업 레오팔레스21의 본사와 견본주택, 콜센터 등을 견학했다. 레오팔레스21은 일본 내 최대 주택임대관리회사로 55만가구에 달하는 임대주택을 관리하고 있으며 4개의 관리센터, 3개의 콜센터를 운영하고 있다. 관리센터 1곳당 또 160개의 지점을 보유하고 있어 고객밀착형 주거지원 서비스를 펼치고 있다.
이튿날에는 맨션관리 전문기업 하세코 커뮤니티의 연수센터를 견학하고 실제 관리중인 맨션을 돌아봤다. 하세코 커뮤니티는 최근 급부상한 일본 내 톱5 맨션관리업체로
[정순우 기자]
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