홈앤쇼핑, 디지털 실버족 위한 서비스 개시

　홈앤쇼핑(대표 강남훈)이 스마트폰을 이용한 주문에 익숙하지 않은 고연령층 고객들을 돕기 위해 ‘앱이 어려우신가요?’(080-848-1111) 주문 서비스를 출시했다.
　전화 한 통이면 전문 상담사를 통해 스마트폰 모바일 쇼핑에 필요한 앱 다운로드부터 최종 결제까지 모든 과정을 처리할 수 있도록 안내를 받을 수 있는 이 서비스는 모바일 쇼핑에서 소외됐던 고연령층 고객들의 호평을 받고 있다.
　홈앤쇼핑측은 이같은 서비스가 업계 최초라며 이 외에도 쇼핑 시 가독성을 높이기 위한 글씨 크기·상품 이미지 확대 기능 도입, 회원가입절차 간소화 등도 병행하고 있다고 밝혔다.