CJ오쇼핑 “내츄럴엔도텍이 생산한 백수오 제품, 혼입 관계 없이 환불”

CJ오쇼핑이 내츄럴엔도텍이 생산한 ‘백수오 등 복합추출물’을 이용한 건강식품을 모두 환불해주기로 했다.
8일 CJ오쇼핑은 “고객 불안을 해소하고 피해를 최소화하기 위한 우선적 환불 정책”이라며 “식품의약품안전처의 발표와 검찰조사 결과에 따라 추가적인 보상도 고려 중”이라고 밝혔다.
이에 따라 구매 시점과 상관없이 내츄럴엔도텍의 ‘백수오 등 복합추출물’로 제조된 백수오 건강식품이면 남은 제품만큼 환불 처리된다. 이엽우피소가 혼입됐거나 혼입됐을 개연성이 높다고 소비자원이 발표한 원료 이외 현재까지 이엽우피소 혼입 여부가 밝혀지지 않은 원료로 만들어진 제품이라도 반품이 가능해 사실상 CJ오쇼핑이 판매한 전 제품에 대한 환불 조치다.
CJ오쇼핑 관계자는 “환불 물량이 어느정도가 될지 아직 예측하지 못하고 있지만 지난해 100억원 가량을 판매한 만큼 상당량이 될 것으로 예상하고 있다”면서 “이번 ‘가짜’ 백수오 사건을 계기로 더욱 품질관리에 나설 계획”이라고 전했다.
반품은 CJ오쇼핑의 주문 전화번호인 080-000-8000 으로 하면 된다.
[매경닷컴 배윤경 기자]