“늦었지만 혜택은 확실하게”…LG유플러스, 무선결합 상품 출시(종합)

LG유플러스가 통신 3사 중 마지막으로 무선 회선간 결합상품을 출시했다. 경쟁사 대비 높은 해지율을 낮추기 위해 결합 상품의 혜택을 더 높게 설정한 게 눈에 띈다.
LG유플러스는 오는 23일부터 무선 회선간 결합상품인 ‘가족무한사랑’의 사전 가입 접수를 받는다고 22일 밝혔다.
혜택은 다음달 1일부터 적용한다. 가입 대상은 가족 대표자 본인, 배우자, 직계 존/비속, 형제/자매, 배우자의 부모, 배우자의 형제/자매, 사위/며느리다. 최소 2회선부터 최대 4회선까지 묶을 수 있다. 4회선 이상 묶일 때 월정액 4만8400원 이상 요금제를 사용하는 결합 구성원은 매달 5500원 할인을 받는다.
신규(번호이동 포함), 재약정 가입자는 물론, 기존 가입자도 혜택을 받을 수 있다는 게 경쟁사 대비 장점이다. 해지에 따른 위약금은 없으며 회선 수가 줄어들 경우 남아있는 구성원들의 할인 폭만 조정된다. 인터넷 회선을 기본으로 포함하고 있지 않지만 향후 인터넷 회선을 추가해 유무선 결합상품으로 전환가입도 가능하다.
가족무한사랑은 인터넷, TV 상품이 3년 약정에 묶인 소비자들의 무선 회선을 우선 확보하는데도 도움이 될 것으로 보인다. 향후 유선 상품 가입을 이끌어 낸다면 유무선 결합 상품 가입자 확대도 노릴 수 있다는 분석이다. LG유플러스는 오는 2017년까지 약 50만 가구가 가입할 것이라고 예상했다.
최순종 LG유플러스 모바일사업부장 상무는 “LG유플러스의 초고속인터넷 회선은 약 350만개로 가입자들의 혜택을 늘리려면 무선간 결합상품이 당연한 수순이었다”면서 “또 무선간 결합상품 시장이 상대적으로 비어있는 영역이라고 판단했다”고 설명했다.
아울러 LG유플러스는 결합 구성원들의 회선 유지 기간 총합에 따른 추가 할인을 제공한다. 할인액은 15년 이상~30년 미만 시 1만1000원, 30년 이상시 2만2000원이다. 김승환 LG유플러스 요금기획팀장은 “사용정지 기간, 요금을 내지 않은 기간 외에 기간은 모두 가입기간으로 인정한다”면서 “4인 기준 4년만 유지하면 15년을 채울 수 있다”고 강조했다.
내년부터 시행하는 장기고객을 위한 케어프로그램인 ‘U+장기고객 더 좋은 혜택’도 공개했다. LG유플러스는 회선 유지 기간이 2년 이상인 가입자에게 ‘데이터2배쿠폰’을 제공하고 멤버십 보너스 포인트와 휴대폰 수리비 지원한도도 확대키로 했다.
데이터 쿠폰은 회선 유지 기간이 2년 이상이면 4장, 3년 이상이면 5장, 4년 이상이면 6장을 매년 각각 제공한다. 쿠폰은 한 달에 1장만 사용할 수 있다. 멤버십을 개편해 5년 이상 사용한 VVIP 등급 가입자(순액 기준 7만4800원 이상)에게 연간 ‘기본 12만+보너스 12만’으로 총 24만 포인트를 준다. 수리비 지원한도의 경우에도 5년 이상 사용한 VVIP 멤버십 고객은 ‘기본 3만+보너스 2만’으로 총 5만의 혜택을 받는다.
최 상무는 “올해 LG유플러스의 해지율은 1.9%로 경쟁사보다 높은 게 사실인데 해지율을 줄이면 할인에 따른 매출 감소분을 상쇄할 수 있다고 판단한다”면서 “과거 신규 회선 확보에 집중했지만 이제는 ‘기존 가입자들에게 잘하자’는 전략이다”고 강조했다.
한편, 경쟁사는 KT는 ‘우리가족 무선결합’을, SK텔레콤은 ‘가족나눔데이터’를 각각 운영하고 있다.
KT 상품은 기존 가입자를 할인 없이 결합 회선 수만 인정한다. 모바일 신규 또는 기기변경 개통일, 재약정 가입일 기준 다음달 말일까지 결합해야 할인 혜택을 준다. SK텔레콤 상품은 할인 대신 데이터를 추가 제공한다. 데이터 제공량은 2~3회선 결합 시 500MB(메가바이트), 4~5회선 결합 시 1000MB다.
[디지털뉴스국 박진형 기자]