대구은행, 민원평가 은행권 유일 1등급

대구은행은 금융감독원이 실시한 2010년 금융회사 민원발생 평가에서 은행권에선 유일하게 최우수 등급인 1등급을 받았다고 밝혔습니다.
대구은행은 고객감동 드림팀 운영과 영업팀별 민원담당 책임자 지정 등을 통해 고객 불만을 줄이고 민원을 해결하려고 노력한 것이 좋은 평가받았다고 설명했습니다.
이번 평가는 은행과 신용카드, 증권 등 5개 권역 70여 개사를 대상으로 이뤄졌으며 1등급에서 5등급까지 회사별로 등급이 산정됐습니다.

<심우영 / simwy2@mbn.co.kr>