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인천공항세관, ASQ 세관부문 9년 연속 1위

기사입력 2014-02-20 10:19


인천공항세관(세관장 서윤원)이 세계공항서비스평가(ASQ) 세관부문에서 9년 연속 1위를 달성했다.
인천공항세관은 국제공항협의회(ACI)가 주관하는 ASQ 세관 서비스 분야 평가에서 5점 만점에 역대 최고인 4.83점을 받아 9년 연속 이 부문 1위에 올랐다고 20일 밝혔다.
중국 하이커우 공항과 베이징공항 세관이 뒤를 이었다.
인천공항세관은 입국 여행자가 신용카드로 세금을 납부할 수 있는 무인세금수납기를 입국장 전역에 설치해 운영하고 있다.
외국인 관광객이 출국할때도 세관방문 없이 내국세를 돌려받을 수 있는 환급지급기를 설치해 입국부터 출국까지 고품질 통관서비스를 제공하고 있다.
외국인 관광객들에게 10개 언어로 제공하는 통역서비스(그린캡서비스) 등도 여행자의 통관 만족도를 높였다는 평가를 받았다.
인천공항세관은 "작년 인천공항 여행객이 최초로 4000만 명

을 넘어섰다"면서 "이에 걸맞는 세계 최고의 세관서비스를 제공해 한국 관광산업의 경쟁력을 한 차원 높이겠다"고 밝혔다.
ACI가 주관하는 ASQ는 세계 주요 공항 이용자를 1대1로 만나 서비스 품질, 시설 등에 대한 만족도를 조사해 부문별 우수 공항을 결정한다.
[지홍구 기자]
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