한국공항공사, 코레일공항철도와 고객만족·인재육성 `맞손`

김포국제공항 등 국내 14개 공항을 운영하고 있는 한국공항공사(사장 김석기)는 10일 충북 청주시 항공기술훈련원에서 서울역~인천공항을 운행하는 코레일공항철도(대표 심혁윤)와 '고객만족 역량 향상과 글로벌 인재육성 분야에서의 상호협력 및 인프라 공유를 위한 업무협약'을 체결했다.
양측은 인재육성과 CS(고객만족)분야의 노하우를 공유하고 교육시설 공동 사용, 교육 프로그램 교차수강, 강사 교류 등을 통해 공공 교통 서비스 경쟁력 향상에 기여하기로 합의했다.
특히 ACI(국제공항협의회)가 주관하는 세계공항서비스평가(ASQ)에서 4년 연속 동규모 1위를 달성한 김포국제공항은 코레일공항철도 김포공항역과 연결돼 있어 서비스 품질 향상이 기대된다고 공사는 밝혔다.
김석기 한국공항공사 사장은 "이번 양기관의 인재육성 분야 협력은 서비스 품질과 경쟁력 강화는 물론 '정부 3.0'의 좋은 본보기가 될 것"이라고 말했다.
[지홍구 기자]