정보유출 카드사 조회서비스 `먹통`

KB국민카드와 롯데카드, NH농협카드 등 고객 정보 유출 카드사들의 유출정보 조회 서비스가 먹통이 되거나 지연돼 고객들의 불만이 높아지고 있다.
20일 업계에 따르면 롯데카드의 경우 이날 오전부터 홈페이지의 유출정보 개인별 확인란을 누르면 'Not found'라는 메시지만 떴다. 롯데카드는 때때로 홈페이지 접속 자체가 안되기도 했다.
NH농협카드와 KB국민카드는 홈페이지 연결이 잘 됐지만 개인별 조회를 클릭하면 연결이 되지 않거나 접속이 지연되는 현상이 반복됐다.
카드사 측은 개인별 유출 조회 서비스를 시작한 이후 첫 출근일에 조회가 폭주해 접속이 안되거나 지연되는 것으로 보고 정확한 원인을 파악 중이다.
[매경닷컴 속보부]