금감원장 “금융상품 판매후 약속 어기는 관행 바꿀 것”

진웅섭 금융감독원장은 금융상품을 판매한 후 고객과의 약속을 어기는 관행을 바로잡겠다고 11일 밝혔다.
진 원장은 이날 금감원 임원회의를 통해 “법과 제도를 개선하는 것도 중요하지만 금융회사의 불합리한 관행과 행태를 바로잡아야 국민이 금융개혁을 피부로 느낄 수 있다”고 말했다.
진 원장은 주요 개선 대상으로 ▲ 금융사가 상품판매 후 약속을 지키지 않아 민원을 유발하는 행태 ▲ 계좌 개설은 쉬운데 해지는 어렵게 하는 관행 ▲ 상품판매 때 과도하고 형식적인 서류와 절차를 요구하는 경우 등을 꼽았다.
[매경닷컴 윤호 기자]