KTF, 영상전화 서비스 '쇼' 한때 '불통'

KTF의 영상전화서비스 '쇼' 오늘 새벽 4시부터 5시간여 동안 불통됐습니다.
KTF는 복제폰 방지를 위한 장비의 회선을 늘리는 과정에서 문제가 생겨 서비스에 장애가 발생했다고 해명했습니다.
보도에 김양하 기자입니다.


최근 영상전화 열풍을 일으키며 가입자 100만을 돌파했던 KTF의 '쇼'서비스가 한때 중단됐습니다.

KTF는 복제폰 방지를 위한 착발신 인증 장비의 회선을 늘리는 과정에서 문제가 생겨 서울과 수도권 지역의 서비스가 5시간여 동안 중단됐다고 밝혔습니다.

인터뷰 : KTF 고객센터
-"저희가 통화품질 개선을 위해서 인증장비 업그레이드 작업이 있었는데요. 일시적으로 장애가 있었는데 새벽시간과 오전시간에 불편하셨던 부분이 있어서 양해를 부탁드립니다"

KTF관계자는 지금은 정상적인 서비스가 제공되고 있으며 아직도 서비스가 원할하지 못한 가입자은 단말기 전원을 껐다가 다시 켜면 정상적인 사용이 가능하다고 설명했습니다.

또 영상전화 '쇼'가입자가 아닌 기존의 KTF가입자들은 아무런 문제가 없었다고 덧붙였습니다.

'쇼'서비스가 중단되면서 고객센터에 항의전화가 몰려 가입자들은 상담원과 제대로 연결되지 못하는 불편을 또다시 겪어야 했습니다.

최근 일주일동안 삼성전자 반도체 공장과 LG데이콤 초고속인터넷망에 이어 KTF의 영상전화 등 중단되서는 안되는 공장이나 서비스에서 잇따라 사고가 발생하고 있습니다.

따라서 기업들이 사고 예방을 위해 만반의 준비를 해야 한다는 목소리가 높아지고 있습니다.

mbn뉴스 김양하입니다.