신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2016년 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’에서 은행 부문 3년 연속 1위에 선정됐다고 19일 밝혔다.
KNPS란 고객이 경험했던 기업의 상품이나 서비스를 다른 사람에게
수도권 및 전국 6대 광역시에 거주하는 1만여 명의 소비자를 대상으로 매년 조사하고 있다.
신한은행은 국내 금융권 첫 고객만족경영을 도입했을 뿐 아니라 ‘따뜻한 금융’이라는 그룹 미션 등이 호응을 얻고 있다.
[디지털뉴스국 류영상 기자]
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