이번 고객응대직원 보호 공동 포스터는 영업점 창구·콜센터 등 감정노동 환경에 노출돼 있는 고객응대직원을 보호하기 위한 금융권 공동 노력의 일환으로
은행연합회 관계자는 "고객응대직원 보호를 의무화 하는 금융업법에 따라 고객응대직원 보호 제도를 적극적으로 마련하고, 문제행동 소비자에 대해서는 적법하게 대처해 나갈 것"이라고 강조했다.
[디지털뉴스국 류영상 기자]
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