조현아 대한항공 부사장, 이륙하려는 항공기 후진…승무원 서비스에 불만

조현아 대한항공 부사장이 미국 뉴욕 JFK 공항에서 항공기 승무원에게 고함을 지르며 책임자를 항공기에서 내리게 해 논란이 일고 있다.
8일 대한항공에 따르면 지난 5일(현지시간) 0시50분 미국 뉴욕 JFK공항에서 인천으로 출발하는 KE086 항공기는 이륙을 위해 활주로로 가던 중 탑승구로 돌아가 사무장을 내려놓고 나서 다시 출발했다.
한 승무원이 1등석에 타고 있던 조 부사장에게 견과류를 건넸고 조 부사장은 "무슨 서비스를 이렇게 하느냐"면서 승무원을 혼냈다.
승객의 의향을 물은 다음에 견과류를 접시에 담아서 건네야 하는데 무작정 봉지째 갖다준 것이 규정에 어긋났다는 것이다.
조 부사장은 사무장을 불러 서비스 매뉴얼을 확인해보라고 요구했고 사무장이 태블릿컴퓨터에서 관련 규정을 즉각 찾지 못하자 내리도록 했다. 조 부사장은 이 과정에서 고성을 지른 것으로 알려졌다.
이 과정에서 출발이 지연돼 해당 항공편의 도착이 예정시간보다 11분 늦어졌고, 250명의 승객은 불편을 겪었다.
한편 조현아 부사장은 지난해 하와이에서 아들 쌍둥이를 출산해 원정출산 논란에 휩쌓인 바 있다.
조현아 소식을 접한 네티즌들은 "조현아, 꼭 그 자리에서 그래야 했나?" "조현아, 출발 지연된 것은 상관이 없었나 보네" "조현아, 잘못하긴 했네" 등의 반응을 보였다.
[매경닷컴 속보부]