갤노트7 교환 환불 시작…삼성폰으로 바꾸면 10만원 지원

삼성전자 갤럭시노트7(이하 갤노트7) 교환·환불이 13일 시작됐다.
삼성전자는 갤노트7을 자사 신형 스마트폰으로 교환하는 소비자에게 3만원 상당의 쿠폰과 통신비 7만원을 지원하기로 했다.
또 갤럭시노트7을 갤럭시S7, 갤럭시S7엣지, 갤럭시노트5 등 자사 최신 스마트폰으로 교환하는 소비자에게 총 10만원의 혜택을 준다.
갤노트7을 환불하거나 타사 제품으로 교환해도 3만원 상당의 쿠폰을 준다.
삼성전자는 이동통신사와 협의해 통신비 지원에 관한 세부 절차를 추가 안내할 계획이다.
3만원 상당의 쿠폰은 삼성 모바일 이벤트몰에서 사용 가능하다.
모바일 이벤트몰은 삼성전자 고객을 위한 전용 쇼핑몰로, 생활용품, 뷰티·패션용품, 식품 등을 판매한다.
갤노트7 환불자 등에게는 기존 접속 링크와 다른 외부 접속 링크를 제공할 예정이다.
삼성전자 관계자는 “갤노트7으로 큰 불편을 겪으신 고객분들께 조금이나마 보답하고자 해당 프로그램을 준비했다”며 “삼성전자 전 임직원들은 고객께서 겪는 불편을 최소화할 수 있도록 모든 노력을 다할 것”이라고 말했다.
삼성전자는 12월 31일까지 구매처에서 갤럭시노트7을 교환·환불을 진행한다.
[디지털뉴스국 박상원 인턴기자]