↑ [사진제공 = 영원아웃도어] |
국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델이다.
소비자 기대수준, 인
영원아웃도어(노스페이스)는 각 항목에서 고르게 높은 점수를 획득하면서 아웃도어의류 부문이 신설된 2014년부터 4년 연속으로 국가고객만족도 1위를 기록했다.
[디지털뉴스국 최기성 기자]
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