`리콜 트라우마` 이동전화 유통업계 "아이폰8 배터리, 우려스럽다"

삼성 '갤럭시 노트7' 리콜 사태를 겪은 이동전화 유통업계가 국내 출시를 앞둔 애플의 '아이폰8'의 배터리 팽창 논란에 대한 우려를 나타냈다.
전국이동통신유통협회(KMDA) 관계자는 14일 매경닷컴에 "애플은 삼성보다 더 우려스럽다"며 "감히 추측컨데 애플이 삼성보다 더 나은 리콜 자세를 취할 것이냐. 불확실하다"고 말했다. 이어 "리콜가이드가 완벽하지 않은 상태에서 만약 아이폰8도 문제가 발생한다면 트라우마를 극복하기 어려울 것"이라고 강조했다.
아이폰8은 세계 곳곳에서 배터리가 부풀어 올랐다는 보도가 나오고 있다. 지금까지 미국을 포함해 여러 국가에서 총 8건이다. 이는 스웰링(swelling) 현상인데 사용하던 제품이 아니라 새 제품에서 이같은 현상이 발견돼 이례적이다. 애플이 공식적으로 배터리 안전성 조사에 착수한 이유다. 국내 출시기 조사 결과 발표 이후에 이뤄질 수 있다는 전망도 있지만 아직 확정된 게 없다.
업계에 따르면 유력한 예약판매일과 출시일은 각각 이달 27일과 다음달 3일이다. 다만 한 이동통신사 관계자는 "마케팅 가이드가 제조사로부터 2주 전에 와야 하는데 아직 애플로부터 전달받지 못했다"며 "다음주 초까지 안온다면 출시가 미뤄질 수 있다"고 설명했다.
전국이동통신유통협회는 리콜 과정에서 피해를 입는 유통망을 위한 세밀한 가이드라인 마련이 시급하다고 주장했다. 앞서 정부가 내놓은 '이동통신 리콜 이용자보호 가이드라인'에서는 "제조업자와 이동통신사업자는 유통사업자가 리콜에 따른 업무처리를 함에 있어 선의의 피해가 발생하지 않도록 노력해야 한다"고 규정하고 있다. 하지만 KMDA는 지난해 리콜에 대한 보상도 제대로 이뤄지지 않았다고 지적했다.
이 문제는 최근 열린 과학기술정보통신부 국정감사에서 다뤄졌다. 고용진 더불어민주당 의원은 "(삼성전자가) 이통 3사에 배상액 총 450억원을 줬지만 판매점까지 전달되지 않았다"고 꼬집었다. 배상액이 판매장려금에 섞여있었다고 하지만 KMDA 측은 "리콜 명목으로 받은 돈은 단 1원도 없고 정률적으로 계산도 맞지 않다"는 입장이다.
방송통신위원회는 지난 9월 리콜 가이드 라인의 법적 근거 마련을 위해 '전기통신사업법 개정안'을 의결하고, 내년 3월께 국회에 제출하기로 했다. KMDA 측은 이와 관련해서도 "(아직) 의견 논의조차 한 번도 없었다"고 강조했다.
[디지털뉴스국 박진형 기자]