롯데호텔, '2019 국가고객만족도' 3년 연속 호텔부문 1위

롯데호텔이 한국생산성본부가 주관하는 ‘2019국가고객만족도’ 조사에서 3년 연속 호텔부문 1위 기업으로 선정됐습니다.

지난해 9월 리뉴얼 오픈한 롯데호텔서울 ‘이그제큐티브 타워’의 국내 최대 규모 로열 스위트와 이그제큐티브 타워 고객 전용 럭셔리 라운지 ‘르 살롱’, 1대1 맞춤형 VIP 서비스 등 차별화된 시설과 고품격 서비스가 높은 평가를 받은 것으로 분석됐습니다.

김정환 롯데호텔 대표는 40년간 쌓아온 롯데호텔만의 깊은 노하우를 바탕으로, 앞으로도 품격 있는 서비스와 기대 이상의 감동을 선사하며 국내를 넘어 해외에서도 인정받는 글로벌 체인 호텔로 도약하겠다고 수상 소감을 밝혔습니다.

[ 이상범 기자 / boomsang@daum.net ]