멀티플렉스 영화관 '편의시설' 만족도 낮아

한국소비자원이 서울에 있는 5대 멀티플렉스 영화관 이용자 228명을 대상으로 조사한 결과 전체적인 만족도 점수가 평균 65.75점에 그친 것으로 나타났습니다.
전체적인 소비자 만족도는 롯데시네마가 67.5점으로 가장 높았고, 메가박스와 CGV가 뒤를 이었습니다.
스크린과 음향, 좌석 등 상영 시설 만족도에서는 CGV가 가장 높은 점수를 받았고, 부대·편의시설 만족도에서는 롯데시네마가 가장 좋은 평가를 받았습니다.
안내와 예매, 발권 등 인적서비스 부문에서는 CGV의 만족도가 가장 높은 것으로 나타났습니다.