↑ [사진 제공 = 동아제약] |
CCM인증 제도는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지 평가해 인증한다.
동아제약은 지난 2011년 CCM 인증을 받은 뒤 2년 주기로 실시되는 재평가를 모두 통과했다. 앞서 지난 2016년에는 소비자의 날 기념식에서 소비자 권익 증진에 기여한 공로를 인정받아 제약사 최초로 대통령 표창을 받은 바 있다.
동아제약은 사회적 가치 실현으로 소비자 신뢰도 제고, 소비자중심경영 체계화, 소비자 접점 서비스 강화를 CCM 3대 전략으로 세우고 소비자중심경영을 펼쳐 나가고 있다.
올해 동아제약은 ESG(환경·사회·지배구조)를 비롯한 비재무적 가치를 중시하는 경영을 통해 이해관계자들과 소통을 강화하고 고민을 함께 해결해나려는 목적으로 사회적가치위원회를 신설했다. 앞서 준법경영 강화와 윤리경영을 위해 부패방지경영시스템(ISO37001) 인증을 획득했다.
동아제약 관계자는 "헬스케어 산업 내 소비자 니즈를 충족시키는 혁신적 제품, 서비스 개발을
[한경우 매경닷컴 기자 case10@mkinternet.com]
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