쏘나타 하이브리드, "맘에 안 들면 바꿔 드립니다"

현대차는 3일, 쏘나타 하이브리드 구입 고객의 품질 만족도를 높이고 우수한 상품성을 널리 알리기 위해 '쏘나타 하이브리드 프리미엄 보장 서비스'를 마련했다고 밝혔다.

이번 보장서비스는 30일 이내 쏘나타 하이브리드에 불만족을 느꼈을 때, 다른 차량으로 교환해주는 차종교환 프로그램, 구입 후 1년이내 사고 발생시 신차로 교환해주는 신차교환 프로그램, 하이브리드 전용부품 최대 보증서비스, 중고차보장서비스 등 다양한 고객만족 프로그램으로 구성됐다.

차종교환 프로그램은 10~12월에 쏘나타 하이브리드를 출고한 고객(법인 및 영업용 제외)을 대상으로, 최초 등록 후 30일 및 500km~2000km이내 주행 중 차량이 마음에 들지 않을 경우 쏘나타를 포함해 i40, 그랜저, 싼타페, 베라크루즈 등으로 차량 교환을 신청할 수 있는 프로그램이다.

단, 교환 시 차량간 차액은 환급되거나 고객이 부담해야 하며, 차량 개조 및 튜닝으로 재판매가 어려운 경우와 계약자와 등록명의가 다른 경우 등은 교환 대상에서 제외된다.

또, 현대차는 쏘나타 하이브리드 고객만을 위한 신차교환 프로그램도 실시한다. 신차교환 프로그램은 쏘나타 하이브리드 출고 후 1년 이내 사고(차대차 사고)로 인해 수리비가 차량 가격의 30% 이상 발생하고, 타인 과실이 50% 이상인 경우 신차로 교환해주는 프로그램이다.

현대차 관계자는 "이번 프리미엄 보장 서비스는 쏘나타 하이브리드의 품질과 상품성에 대한 현대차의 자신감을 바탕으로 진행되는 행사"라며 "고객이 직접 하이브리드 성능을 체험하고 불만족 시 교환할 수 있는 만큼, 우수한 품질을 확인하고 만족할 수 있는 특별한 계기가 될 것"이라고 말했다.

한편 현대차는 지난 6월부터 쏘나타 하이브리드 구매 고객이 보장기간(5년) 내 현대차를 재구매 할 경우, 보유기간 1년 이하의 차량은 구입가격 대비 최고 70%, 2년 이하 차량은 최고 63%, 3년 이하 차량은 최고 57%까지 중고차 가격을 보장하는 중고차 가격보장 서비스를 운영 중이며, 모터와 배터리 등 전용 부품의 보증기간을 최대 6년 12만 km까지 보장하는 전용 부품 최대 보증서비스도 실시하고 있다.

전승용 기자 / car@top-rider.com

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