건보공단, 장기요양보험 청구심사 정보 안내

국민건강보험공단(이사장 직무대리 한문덕)은 24일부터 노인장기요양보험 홈페이지(http://longtermcare.or.kr)에 ‘청구․심사 정보 종합안내시스템’을 구축해 제공한다고 밝혔다.
청구․심사 정보 종합안내시스템은 장기요양기관이 급여비용 청구와 관련된 여러 가지 정보를 Web청구화면에서 알기 쉽고 간편하게 확인할 수 있도록 함으로써 기관의 청구편의를 도모하고 고객만족도를 향상시키기 위한 것이다.
이 시스템은 청구심사 종합조회, 급여비용 청구방법(동영상 등), 알림․자료실, 민원상담사례, 심사제도 안내 등 다양한 정보를 일괄 제공하고, 바로가기 기능을 추가해 보다 쉽게 정보를 검색할 수 있도록 했다.
이를 통해 장기요양기관이 급여비용 청구시 궁금한 사항을 직접 확인 처리할 수 있어 전화민원 해소 및 고객만족도 향상에 기여할 것으로 보인다.
▶노인장기요양보험 홈페이지(http://longtermcare.or.kr) 로그인 > 장기요양기관 회원서비스 > 청구심사 정보 종합안내

문애경 매경헬스 [moon902@mkhealth.co.kr]