민원24, 주민등록등본 발급 지연…이용자 급증으로 인한 '서버 폭주'

민원24, 주민등록등본 발급 지연…이용자 급증으로 인한 '서버 폭주'

↑ 민원24 주민등록등본/사진=민원24 홈페이지

연말정산기간을 앞두고 ‘민원24’ 홈페이지가 서버폭주로 지연되고 있습니다.

행정자치부(행자부)는 연말정산간소화서비스 오픈과 함께 정부 온라인 민원포털 '민원24' 홈페이지에 연말정산 맞춤형 전용 창구를 개설했습니다.

'민원24'는 국민 누구나 행정기관에 직접 방문하지 않아도 집·사무실 등 어디서든 365일 24시간 인터넷으로 필요한 민원을 안내 받고 신청, 발급, 열람 할 수 있는 정부 온라인 민원포털 창구입니다.

민원 24에서는 주민등록표 등·초본은 물론 장애인 증명서, 외국인등록 사실증명, 국민기초생활수급자 증명서 등 연말정산에 필요한 대부분의 증빙서류를 무료로 즉시 발급 받을 수 있습니다.

그러나 18일 오후 현재 소득공제를 위해 등본 등을 발급받으려는 직장인들로 민원 24의 서버가 폭주돼 민원 처리가 정상적으로 이루어지지 않고 있습니다.

일부 누리꾼들은 홈페이지 로딩시간만 한 시간 이상이 걸린다며 답답함을 호소하고 있습니다.

이에 행정자치부 관계자는 "연말정산 기간(16.1.15.~30.) 중에는 ‘민원24’ 이용자가 많아 서비스 접속이 어려울 수 있다"고 설명했습니다.

[MBN 뉴스센터 / mbnreporter01@mbn.co.kr]