"생수에서 악취가…" 충청샘물 회수·환불 조치

생수에서 악취가 난다는 소비자들의 불만 제기에 해당 생수 업체가 사과문을 통해 제품 회수와 환불 조치에 나설 것을 지난18일 밝혔다.
해당 생수 제품은 생수나라에서 제조·판매하는 충청샘물로 시중에 이미 판매된 제품이다. 충청샘물 악취 논란은 온라인에서 시작됐다. 온라인 곳곳에서 충청샘물에서 휘발유와 약품 냄새가 난다는 주장이 잇따라 제기됐다. 또 한 소비자는 언론매체를 통한 인터뷰에서 "(해당 제품에서) 쇠 냄새 아니면 약간 기름 같은 냄새가 나서 바로 뱉었다"고 말했다.
생수나라는 논란 이후 홈페이지를 통해 제품 환불 절차를 공지했다. 공지사항에 따르면 구매영수증과 인터넷구입처 구매확인(캡처, 사진) 이미지와 환불 계좌를 남기면 처리해주겠다는 내용과 비밀글로 작성하라고 안내 돼 있다.
이에 앞서 생수나라는 지난15일 팝업창을 통해 1차 사과문을 올리기도 했다. 사과문에서 "금번 저희 충청샘물(O.5L, 2.0L PET)의 이취(약품 등)로 인해 고객님께 많은 심려를 끼쳐 드린 점 깊이 사죄드린다"며 "금번 문제 되었던 제품들의 회수 조치를 신속하게 완료하겠으며, 또한 환불을 요청하시는 고객님께는 환불을 지속적으로 진행 중에 있다"고 설명했다.
생수나라는 이어 제품 검사 의뢰 결과에 따라 신속, 강력하게 조치할 것이라고 덧붙였다.
[디지털뉴스국 엄하은 인턴기자]