대한주택보증, 일일 명예 지사장 제도 시행

대한주택보증(사장 김선규)은 고객사와의 관계를 개선하고 동반성장할 수 있는 유기적인 관계 구축을 위해 ‘일일 명예 지사장 제도’를 시행한다고 18일 밝혔다.
이 제도는 대한주택보증과 거래하는 고객사의 임원 1명을 영업지사의 일일 명예 지사장으로 위촉해 다양한 체험활동을 진행하는 고객경험관리 활동이다.
서울서부지사를 시작으로 앞으로 총 13개 지사에서 각각 반기별 1명의 명예 지사장을 선정하고 해당지사로 초청해 위촉장 수여, 보증업무 체험, 주요업무 보고 및 간담회 등을 진행하게 된다.
대한주택보증은 이 제도를 통해 고객사가 보증상품 업무처리 절차에 대해 잘 알지 못해 생기는 불만요인을 제거하고, 회사의 투명한 업무처리 방식을 고객사와 공유해 고객만족도를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.
대한주택보증 담당자는 “일일 명예 지사장 제도를 통하여 고객사와 소통할 수 있는 접점을 다양화하고, 당사 업무 및 근무환경을 이해할 수 있는 계기를 만들어 고객사와의 유기적인 협업체계를 구축하겠다”고 밝혔다.
[매경닷컴 이미연 기자]