가까운 영업점끼리 묶는 신한은행식 협업 첫 가동

신한은행은 가까운 거리에 있는 6~7개 영업점을 그룹으로 묶어 협업을 유도하는 '커뮤니티 협업체계'를 은행권 최초로 도입했다고 7일 밝혔다.
이 시스템에 따라 같은 커뮤니티에 소속된 영업점에서 기업·외환·자산관리 등 각 분야 전문가를 선발해 다른 직원들을 교육시킨다. 또 전문성을 갖춘 직원은 교차 근무하도록 할 계획이다. 휴가·연수 등으로 창구 직원이 2명 이상 자리를 비우게 되면 같은 커뮤니티의 다른 영업점에서 인력을 지원한다.
신한은행은 "서비스 향상, 생산성 증대, 업무 효율성 제고 등의 효과를 기대하고 있다"고 설명했다.[ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]