현대건설, 입주편의서비스 ‘힐스 스마일 서비스’시행

현대건설이 힐스테이트 입주편의 서비스를 ‘힐스 스마일 서비스’라 명명하고 이달부터 본격 시행한다고 11일 밝혔다. 입주부터 준공 연차에 따라 제공되는 편의 서비스로 하자 보수와 생활 편의 등 다양한 서비스를 지속적으로 제공하겠다는 의지다.
이는 삼성물산의 래미안 헤스티아, 대림산업의 오렌지, GS건설의 자이 플러스에 이어 현대건설도 차별화된 입주편의서비스를 본격 제공하겠다는 의지로 풀이된다.
힐스테이트는 입주 한 달 전 입주자 사전점검을 통해 고객이 직접 세대 내부를 확인하고, 점검할 수 있는 세대 방문 행사를 하고, 입주 시점부터 25개월까지 현장에 AS센터를 마련하고 전문 상담사를 배치하며 업계에서도 가장 오랜기간 서비스센터를 운영해 왔다.
특히 주방 후드, 가스렌지 등의 주방 찌든 때와 기름 때 제거 및 고온 스팀 살균 처리 등 주방 청소는 물론 매트리스와 소파 등의 진드기 제거·살균 처리 서비스는 고객들 호응이 예상된다. 또 그동안 하자보증 기간이 지나 입주자가 스스로 고쳐 사용해야 했던 불편 사항을 희망 고객에 한해 한시적으로 유상 보수할 예정이다.
현대건설 관계자는 “힐스테이트는 준공 후에도 차별화된 고객서비스 제공에 최선을 다해 왔으나 입주 서비스를 ‘힐스 스마일 서비스’로 명명해 본격 시행하면서 대고객 서비스를 더욱 강화할 것”이라고 밝혔다.
[이한나 기자]