아시아나항공, 평창 외식·숙박업체에 서비스 노하우 전수

↑ 사진제공 = 아시아나항공

아시아나항공(사장 김수천)은 2018 평창 동계올림픽의 성공적인 개최를 위해 강원도 평창과 횡계 지역의 숙박·외식업체 임직원을 대상으로 서비스 노하우를 전수했다고 23일 밝혔다.
아시아나항공은 강원도문화도민운동협의회 요청으로 지난 달 평창과 횡계지역 숙박·외식업체들을 방문해 서비스에 대한 현장 모니터링을 실시한데 이어 관련업체 대표와 직원 95명을 대상으로 아시아나항공의 서비스 노하우를 전수하는 교육 프로그램을 실시했다.
이날 교육에 참여한 임직원들은 표정과 인사 등 기본 태도를 비롯해 단정한 용모와 복장, 정중하고 고급스러운 고객응대 멘트와 자세 등 서비스 전반에 대한 교육을 받았다.
아시아나항공 관계자는 “아시아나항공의 서비스교육은 항공업계 뿐만 아니라 타분야에서도 인정을 받아 2015년 현재까지 행정자치부 광명시청 등 정부산하단체와 관공서에서도 받고 있다”며 “또한 BMW코리아, 삼성병원 등 대기업들의 서비스 인재 양성과 더불어 국내 서비스 품질 향상에도 이바지 하고 있다”고 밝혔다.
[매경닷컴 장주영 기자]