이효성 방통위원장 "결합서비스 대비 이용자보호 평가대상 확대"

이효성 방송통신위원회 위원장이 소비자단체, 통신·법률 전문가 등 15명을 올해 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가위원으로 위촉하고, 전기통신사업자의 이용자 보호업무 개선을 위한 간담회를 했습니다.

이 위원장은 최근 주요 모바일 앱 사업자에 대한 실태 점검 결과 스팸 발송에 동의하지 않으면 회원가입이나 이용을 어렵게 하는 등 다양한 이용자 이익 저해행위가 파악됐다며 향후 인공지능(AI)·사물인터넷(IoT) 등 다양한 결합 서비스의 등장으로 이용자 불편이나 피해가 더욱 복합적으로 진화될 것으로 우려된다고 지적했습니다.

이 위원장은 작년 이용자 보호업무 평가대상 사업자를 포털사업자로 확대한 데 이어 올해는 앱마켓 사업자까지 확대하기로 했다며 앞으로도 이용자 행태 변화와 시장의 흐름을 분석해 평가대상 사업자를 확대하고 평가 기준을 개선해 모든 국민이 안전하고 편리하게 통신서비스를 누리도록 노력하겠다고 밝혔습니다.

[ 이상범 기자 / boomsang@daum.net ]