#0f7ac1\'>[mbn리치v class="ie10browser_wrapper" id="ie10browser_wrapper" style="display:none;">
VOD 시청 안내
어도비 플래시 플레이어 서비스 종료에 따라
현재 브라우저 버전에서는 서비스가 원할하지 않습니다.
아래 버튼을 클릭하셔서 브라우저 업그레이드(설치) 해주시기 바랍니다.
【 앵커멘트 】
흔히 물건을 살 때 KS 인증이 있는지 확인하시죠?
그런데 요즘엔 골프장과 콜센터, 장례식장과 같은 서비스업종에도 KS 인증이 있습니다.
김형오 기자입니다.
【 기자 】
서울 시민들의 온갖 궁금증을 풀어주는 120 다산콜센터입니다.
2008년, 서비스업에선 처음으로 'KS 인증'을 얻었습니다.
▶ 인터뷰 : 강석 / 120다산콜센터 팀장
- "시민들이 전화를 주셨을 때 신속하게 전화를 받고, 정확한 정보를 제공해 친절한 서비스를 제공한다는 측면에서 다산콜센터가 KS 인증을 받았습니다."
요즘에는 골프장도 KS 인증을 받는 곳이 늘고 있습니다.
예약을 제대로 하는지, 안전사고 조치는 적절한지, 또 귀중품 보관에는 문제가 없는지 모든 것을 꼼꼼히 심사해 KS 인증을 주는 겁니다.
KS 마크가 있는 제품을 믿고 살 수 있듯이, 소비자들은 KS가 붙은 골프장과 장례식장 등을 믿고 이용할 수 있습니다.
▶ 인터뷰 : 최갑홍 / 한국표준협회장
- "콜센터, 시설관리, 장례식장, 골프장에 대한 약 40건의 서비스 인증을 시행했고 앞으로는 산후조리원, 차량 수리, 결혼식장 등에 서비스 인증을 확대 시행할…."
외국에서는 프랑스가 요리에, 오스트리아가 그림 전시회에 국가 품질인증을 하고 있습니다.
서비스업에 대해 국가 품질인증을 함으로써 선진국 수준의 절반인 우리나라의 서비스업 생산성도 개선될 것으로 기대됩니다.
mbn뉴스 김형오입니다.
[mbn리치 전문가방송 - 순도100% 황금종목 발굴]
< Copyright ⓒ mbn(mbn.co.kr). 무단전재 및 재배포 금지 >