재규어-티몬, 유령차 논란…협의여부 두고 '갑론을박'

재규어-티몬, 유령차 논란…협의여부 두고 '갑론을박'

↑ 재규어 티몬 논란/사진=티몬 사이트 캡처

최근 유통업계와 자동차업계에서 난데없이 '유령 재규어' 논란이 벌어졌습니다.

논란은 지난 8일 온라인쇼핑사이트 티몬이 영국 브랜드 자동차 '재규어'의 차 20대를 할인한 가격에 선보이면서 시작됐습니다.

단순히 수입 신차를 온라인에서 소개하는 게 아니라, 결제를 거쳐 실제 구매까지 온라인으로 진행한 사례는 국내 전자상거래 사상 처음이었습니다.

소비자의 반응도 폭발적이었습니다. 티몬이 "온·오프라인 최저가가 아닐 경우 보상하겠다"고 약속하자, 사이트에 재규어가 소개된 뒤 약 3시간만에 준비한 4천만원대 고가 자동차 20대가 매진됐습니다.

하지만 바로 다음 날인 9일 오후 재규어랜드로버코리아는 공식 보도자료를 통해 "재규어랜드로버코리아와 우리의 공식 딜러는 소셜커머스 사이트(티몬)를 통한 재규어 XE 온라인 판매에 대해 어떤 공식 접촉 및 협의를 진행한 적이 없다"고 주장했습니습니다.

심지어 재규어랜드로버코리아는 "오직 당사 공식 딜러를 통해 차량을 판매하고 있는데 9개 딜러사에 직접 확인한 결과, 소셜커머스 사이트(티몬)에 고지된 차량 판매와 가격 등 모든 정보는 회사 또는 공식 딜러와 협의된 사항이 아니었다"며 "티몬에 법적 대응을 검토 중"이라고 덧붙였습니다.

한마디로 재규어랜드로버코리아와 공식 딜러 9개사는 이번에 티몬이 온라인 쇼핑사이트에서 판매한 자동차를 공급한 적이 없다고 주장하는 셈입니다.

메이저 온라인 쇼핑사이트를 통해 수천만원의 입금 결제 과정을 거쳐 팔린 자동차임에도 정작 국내 재규어 공급자들은 너도 나도 "안 팔았다"고 우기는 것입니다. 온라인 등에는 '유령 재규어'라는 표현까지 등장하고 있습니다.

하지만 최종 유통 주체인 티몬의 설명은 재규어랜드로버코리아나 관련 딜러사와는 전혀 다릅니다.

티몬은 지난 2일 'SK엔카직영'과 계약을 체결하고 재규어 XE 20대를 공급받기로 했고 SK엔카는 재규어 국내 공식 딜러사인 아주네트웍스로부터 조달했는데, SK엔카 뿐 아니라 아주네트웍스와 재규어랜드로버코리아 본사도 이 물량이 티몬 온라인쇼핑사이트에서 팔린다는 사실을 모두 인지하고 있었다는 게 티몬의 주장입니다.

티몬 관계자는 "SK엔카직영이 재규어 판매 계약에 앞서 공식 딜러사인 아주네트웍스와 협의했고, 재규어랜드로버코리아 본사 마케팅 책임자와도 구두 협의를 진행했다고 계약 과정에서 밝혔다"고 전했습니다.

"티몬에 고지된 가격 등이 공식 딜러와 협의된 사항이 아니다"라는 재규어랜드로버코리아의 지적에 대해서도 "이런 프로모션을 진행하는데 차량 가격 등을 딜러사와 사전 협의나 조율 없이 진행한다는 것은 불가능하다"며 반박했습니다.

티몬은 이날 입장 자료를 내고 "정당한 방법과 법적 검토를 거쳐 계약을 체결했고, 정상적 경로로 판매했음에도 기업의 신뢰에 큰 타격을 입었다"며 "차량 구입을 희망한 고객에게 어떤 피해도 가지 않도록 차질 없이 차량을 공급할 것"이라고 약속했습니다.

[MBN 뉴스센터 / mbnreporter01@mbn.co.kr]