교육부, 메르스 때 `실시간 소통채널` 만든다더니…"실시간 소통은 시도교육청 담당"

메르스 사태 이후 교육부가 학부모와의 실시간 소통 채널을 구축하겠다고 밝혔지만 이 같은 약속은 4년이 지나도록 방치되고 있는 것으로 나타났다.
4일 국회 교육위원회 소속 정의당 여영국 의원실에 따르면 교육부는 지난 2016년 2월 '학생 감염병 예방 종합대책'을 발표하면서 "감염병 위기 상황 시 학부모와 실시간 소통이 가능한 온라인 채널을 구축하겠다"고 밝혔다. 당시 교육부는 "신종 감염병의 국내 유입 시 학부모 불안이 크게 고조된다"며 "위기대응 역량 강화가 필요하다"고 설명했다.
온라인 채널을 통해 학부모들이 학생·교직원 격리 현황, 정부 대응 상황 등에 대해 문의할 수 있도록 준비해 놓겠다는 게 교육부의 구상이었다. 실제로 교육부는 메르스가 한창이던 2015년 6~7월 페이스북, 네이버 블로그 등을 통해 '학부모 안심채널'을 운영한 바 있다. 학부모가 질문하면 교육부는 감염병 전문가 감수를 거쳐 답변을 게재하는 형식이었다.
그러나 교육부가 약속했던 실시간 소통 채널은 신종 코로나바이러스 감염증(우한 폐렴) 확산으로 인해 학부모들의 불안이 높아지고 있는 지금도 운영되지 않고 있다. 각 시도교육청은 교육부 방침에 따라 대처한다고 밝혔지만 일선 학교에선 학부모 요청 등에 따라 자가격리 대상 지역을 중국 후베이성 한정 또는 중국 전역으로 달리 적용해 혼선이 발생하는 상황이다.
교육부는 "학부모와 실시간 소통은 시도교육청 담당"이라며 "온라인 소통 채널은 현재 없으며, 실시간 문의는 질병관리본부 콜센터로 하면 된다"고 밝혔다.
[문광민 기자]