↑ [사진 제공 = 현대해상] |
이 서비스를 통해 현대해상 CM(Cyber Marketig) 자동차보험과 여행자보험에 가입하고자 하는 고객은 카카오톡에서 필수 정보만 입력하면 실시간으로 보험료 확인과 결제가 가능하며 자동차보험 갱신은 채팅만으로도 처리할 수 있다.
또한, 업계 최초로 카카오톡 채팅을 통한 보험금 청구와 보험계약대출 서비스를 도입했다. 이에 따라 고객은 창구 방문이나 팩스 발송, 모바일 앱 설치 없이도 카카오톡 채팅창에서 간단한 인증과 구비서류 등록 등을 통해 본인의 보험금 청구(100만원 이하)와 대출 업무를 24시간 처리할 수 있다.
정규완 현대해상 디지털전략본부장은 "국민메신저라 불리는 카카오톡을 통해 고객 누구나 별도의 인증서 없이 보
[전종헌 기자 cap@mkinternet.com]
[ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]