롯데마트가 점포로부터 5km 반경 지역에 주문 후 최단 1시간 안에 상품 배달을 마치는 풀필먼트 스토어를 3월말 서울 중계점과 경기도 수원 광교점에서 선보입니다.
풀필먼트(fulfillment)는 고객의 주문부터 상품 입고, 보관, 배송까지 전 과정을 통합하는 것을 의미합니다.
롯데마트의 풀필먼트 스토어에서는 점포 5km 반경 내 고객이 주문하면 배송 준비를 30분 안에 마쳐 주문 시작 시점부터 배달 시점까지 약
기존 점포 기반 온라인 배송이 점포 반경 15km의 광역 상권을 기준으로 하고 원하는 시간대를 설정해 주문한 물건을 배송하는 '예약배송' 시스템이었다면 풀필먼트 스토어에서는 '바로배송'이 이뤄지는 셈이라고 롯데마트는 설명했습니다.
[ 이상범 기자 / boomsang@daum.net ]