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↑ 한 주부가 쿠팡에서 아침에 주문한 먹거리를 저녁에 받아 식사를 준비하고 있다. [사진 제공 = 쿠팡] |
쿠팡은 자체 운영중인 신선식품 배송 서비스 '로켓프레시'에 당일배송 서비스를 추가한다고 29일 밝혔다.
로켓프레시는 쿠팡이 지난 2018년 출시한 신선식품 배송 서비스다. 쿠팡이 직접 매입한 제품을 자정 전에만 주문하면 다음날 오전 7시 이전에 받아볼 수 있어 인기를 끌어왔다.
이번 당일배송 서비스 도입으로 오전 10시 이전에 신선식품을 주문하면 당일 오후 6시까지 받아볼 수 있게 됐다. 이 서비스를 이용하면 아침 출근길에 모바일로 과일, 육류, 채소 등 먹거리를 주문해 퇴근 무렵 받아 저녁 요리에 활용할 수 있다.
쿠팡은 당일배송 서비스가 고객들이 가족이나 친구와 여유있는 저녁시간을 보낼 수 있도록 장보러 가는 시간을 아껴줄 것이라고 내다봤다.
쿠팡은 지난 2018년 로켓프레시를 출시하면서 자정 전(남부권 일부 지역은 오후 10시 30분)까지 주문한 신선식품을 다음날 오전 7시 이전에 받을 수 있는 새벽배송 서비스를 제공해왔다. 여기에 아침에 주문하면 저녁에 배송하는 당일배송 서비스가 추가되면서 아침 혹은 저녁에 먹거리를 받아볼 수 있는 배송 시스템이 완비됐다.
쿠팡은 자체 물류 인프라와 인공지능(AI)기술을 통해 전국 규모로 새벽배송과 당일배송을 제공할 수 있다고 설명했다. 지난해 기준 전국 168개 로켓배송센터를 마련했다. 쿠팡에 따르면 로켓배송센터에서 10분 내 배송 거리에 거주하는 '로켓배송 생활권' 내 소비자는 3400만명에 달한다. 촘촘한 배송망을 기반으로 전국 단위 신선식품 새벽배송에 이어 당일배송도 실현했다는 설명이다.
AI 시스템을 활용한 안정적 재고 관리도 로켓배송의 효과를 더했다. 고객의 주문 패턴을 분석해 입고해 빠른 출고가 가능하도록 했다. 쿠팡의 물류 인프라와 기술이 8500여종에 달하는 먹거리를 신선한 상태로 가정까지 신속히 전달할 수 있는 기반이 됐다.
윤혜영 쿠팡 리테일 부사장은 "맞벌이
[박대의 기자]
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