중국 단체 관광객 '유커' 전담 여행사 단속 강화, 삼진 아웃제 도입

중국 단체 관광객 '유커' 전담 여행사 단속 강화, 삼진 아웃제 도입

↑ 유커/사진=연합뉴스

중국인 관광객에게 터무니없이 저렴한 관광 상품을 파는 중국 전담여행사가 시장에서 퇴출됩니다.

문화체육관광부는 지난해 10월부터 시행된 전자관리시스템으로 매 분기별 유치 실적을 심사하고 불합리한 저가 전담여행사를 상시 퇴출할 수 있는 '삼진아웃제'를 도입·시행한다고 8일 밝혔습니다.

그동안 문체부는 2년마다 갱신제 심사를 거쳐 자격이 부족한 전담여행사의 전담여행사 지정을 취소했습니다.

삼진아웃제가 도입됨에 따라 1회(경고·명단 공개), 2회(영업 정지 1개월) 3회(지정 취소)의 절차를 거쳐 저가 전담여행사가 상시 퇴출될 수 있게 됐습니다.

삼진아웃제는 오는 4월 1일부터 운영되며 따라서 최초 상시 퇴출 대상 업체는 올해 안에 결정됩니다.

지금까지 무자격 관광통역안내사를 쓴 전담여행사는 3회 적발될 경우에 전담여행사 지정이 취소됐지만, 앞으로는 2회만 적발돼도 퇴출됩니다.

이번 달 중순 문체부는 전담여행사로 지정받은 지 2년이 지난 170개 업체를 대상으로 갱신 심사를 한 뒤 자격이 부족한 60개 정도의 전담여행사 지정을 취소할 계획입니다.

아울러 이번 달 말부터 신규 전담여행사를 지정합니다.

이밖에도 관광통역안내사 자격증을 대여해준 사람의 자격을 취소하고 무자격으로 관광 통역 업무를 한 사람에게는 과태료 100만원을 부과합니다.

반면, 우수 전담여행사에 대한 지원은 강화됩니다.

문체부는 고부가 테마관광·지방관광 유치 실적이 뛰어나고 지상경비 비중이 높은 전담여행사의 경우 1년 단위로 갱신 심사를 면제해줍니다.

우수 전담여행사의 중국 정부와 현지 여행업계 대상 홍보와 현지 마케팅을 강화하고 방한 단체관광 상품의 품질 인증제를 도입합니다.

한국여행업협회는 여행업계가 자율적으로 방한 관광시장을 개선해 나갈 수 있도록 협회와 한국관광공사에 법령 위반 행위에 대한 신고센터를 각각 설치해 신고포상제를 운영합니다.

김재원 문체부 체육관광정책실장은 이날 서울 중구의 한 식당에서 "저가 관광이란 단체 관광객 지상비(숙박·교통비 등)가 1일 5만원도 안 되거나 아예 없고 심지어 인두세를 내는 것을 말한다"며 "지나치게 쇼핑 관광에 의존하고 무자격 가이드를 쓰거나 예정에 없이 관광객들 일정을 바꾸는 것도 위법행위다"고 설명했습니다.

이어 저가관광 퇴출 제도를 동남아 관광객 등에도 확대하는 것에 대해서는 "이번 조치는 한·중 양국 정부간 공통된 이해관계가 있어 가능했다"며 "동남아 관광객들 대상으로도 비슷한 문제가 있으므로 중국과의 선례처럼 해당 국가 정부들과 협의해가도록 하겠다"고 덧붙였습니다.

양무승 여행업협회 회장은 "가격이 올라가 유치 중국 관광객 수가 줄어들겠지만 앞으로의 지속적인 성장에는 더 큰 도움이 될 것"이라며 "협회는 자체 예산으로 무자격 가이드를 신고한 업체에게 포상금 100만원을 줄 계획"이라고 말했습니다.

문체부는 오는 7월 중국 우한(武漢)에서 개최될 한·중·일 관광장관회의를 계기로 '한중 관광 품질 제고와 건전한 시장질서 확립을 위한 공동 관리감독'에 관한 협약서 체결을 추진합니다.

이를 통해 양국 불공정 여행사에 대한 정보를 공유하고 공동 제재 방안을 마련한다는 계획입니다.

아울러 개별 관광객 유치를 확대하기 위해 중국 시장의 지역별, 계층별, 소득별 등 주요 타깃에 맞는 테마 콘텐츠와 지역 대표 콘텐츠를 집중적으로 개발, 명품 관광상품으로 육성해 나갈 예정입니다.

김종덕 문체부 장관은 "방한 중국시장의 질서를 확립하기 위해서는 정부의 관리 감독 강화뿐만 아니라 관광업계의 자발적인 노력이 절실하다"며 "중·상류층 대상 특화상품 개발과 마케팅 강화 등을 통해 이번 대책을 한국 관광의 질적 성장의 계기로 활용하겠다"고 전했습니다.

[MBN 뉴스센터 / mbnreporter01@mbn.co.kr]