미소금융 일일 현장체험나선 이종휘 이사장

↑ 이종휘 미소금융중앙재단 이사장(오른쪽)이 31일 미소금융 대출 및 휴면예금 찾기 전화상담을 하고 있는 고객센터(대표번호 1600-3500)에서 일일 전화상담원으로 활동했다. [사진제공 = 미소금융중앙재단]

이종휘 미소금융중앙재단 이사장이 31일 미소금융 대출 및 휴면예금 찾기 전화상담을 하고 있는 고객센터(대표번호 1600-3500)에서 일일 전화상담원으로 활동했다.
이는 미소금융중앙재단이 9월부터 12월까지 4개월에 걸쳐 일선 상담위원 및 중앙재단 직원을 대상으로 실시하고 있는 ‘미소금융 고객센터 일일 현장체험’ 행사의 일환이다.
미소금융중앙재단은 이번 행사를 통해 고객의 입장을 배려하고 어려운 서민의 마음을 헤아릴 수 있는 상담역량을 갖춰 미소금융 고객만족(CS) 수준이 지금보다 한단계 업그레이드 될 것으로 기대하고 있다.
일일 현장체험을 마친 이종휘 이사장은 “미소금융은 제도권 금융에서 소외된 이들의 아픈 마음을 진심으로 공감하는 따뜻한 상담을 할 수 있도록 항상 최선의 노력을 다 할 것”이라고 말했다.
미소금융중앙재단은 휴면예금 및 기부금을 재원으로 영세자영업자·서민취약계층을 위한 미소금융 사업, 복지사업자 지원사업, 전통시장 소액대출사업, 소액보험 사업 등을 수행해 서민생활의 안정 및 복지 향상에 큰 노력을 기울여 왔다.
[김덕식 기자]