하나은행, 로봇기반 업무자동화 구축 완료

KEB하나은행은 로봇기반 업무자동화(RPA)를 구축 완료했다고 20일 밝혔다.
이번 RPA구축사업을 통해 단순 반복적인 업무를 로봇이 대체해 사람이 처리함에 따라 발생하는 실수를 방지할 수 있다.
특히, 여신관리와 외환업무, 투자상품 등 총 7개 분야 10개 단위 업무에 대해 업무 처리시간의 94%를 로봇이 자동으로 처리하고 나머지 6%만 사람이 처리한다.
처리업무는 ▲외국환 제재 리스트 자동 업데이트 ▲펀드상품 등록 자동화 ▲기업 만기도래 채권 자동 통보 ▲지급정지 해제 자동화 등이다.
이번 1차 구축사업 완료에 이어 RPA의 고도화 및 전행적 확산을 위해 2차 구축사업을 진행 중이다.
권길주 이노베이션 & ICT 그룹 부행장은 "1차 RPA사업의 구축완료로 손님을 위한 디지털 전환에 한걸음 더 나아가게 됐다"며 "국내 업무 뿐 아니라 글로벌사업 부문까지 폭넓게 로봇사무자동화를 적용하는 2차 사업도 성공적으로 구축하겠다"고 말했다.
[디지털뉴스국 류영상 기자]