KCC, 한국품질만족지수 KS-QEI 6관왕 달성

KCC(대표 정몽익)는 지난 14일 열린 한국표준협회(KSA)에서 주관하고 한국품질경영학회가 후원하는 '2017 한국품질만족지수(KS-QEI)' 수여식에서 바닥재, 실란트(실리콘), 수성도료, 유성도료, 코팅유리, 천장재 등 6개 부문에서 1위를 차지했다.
한국품질만족지수(KS-QEI)는 해당 기업의 제품을 구매하거나 이용한 경험자 및 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사하여 발표하는 종합지표다. KCC는 올해 코팅유리와 천장재 등 2개 신규 부문도 1위로 선정되면서 여러 경쟁사를 제치고 건축자재 경쟁력을 입증했다.

KCC는 사용품질과 감성품질 등 품질측면에서 소비자들과 전문가에게 좋은 평가를 받았다. 사용 품질은 제품의 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성, 접근성 등 총 6개 항목을 평가해서 측정된다. 감성품질은 제품의 이미지, 고객의 제품에 대한 인지성, 얼마나 참신하고 매력적인지 등을 평가하는 신규성 등 총 3개 항목에 대한 점수로 도출된다.
KCC 관계자는 "각 분야별 전문가뿐 아니라 제품을 직접 구매한 소비자들에게 KCC 제품의 품질을 인정받았다는 점에서 의미가 있다"며 "향후에도 지속적인 기술개발과 서비스 개선을 통해 소비자 만족을 충족시키고 품질 경쟁력을 한층 더 강화해 나갈 계획"이라고 전했다 .
[안갑성 기자]