KB국민은행은 16일부터 콜센터를 통한 공인인증서 발급 문의 시 '카카오톡 알림톡 서비스'를 시행한다고 밝혔다.
이 서비스는 카카오톡 사용자라면 누구나 제공받을 수 있으며 공인인증서 발급,
오류사항 조치방법 등 카카오톡 알림톡으로 전송되는 '이미지'를 통해 즉시 안내 받을 수 있다.
국민은행 관계자는 "이 서비스 시행을 통해 고객은 대기시간 없이 안내 받을 수 있고, 콜센터는 효율적인 금융상담 서비스를 제공할 수 있게 됐다"고 말했다.
[디지털뉴스국 류영상 기자]