"위메프를 평가해주세요" 미스터리 쇼퍼 3기 모집

소셜커머스 위메프는 고객들을 대상으로 '미스터리 쇼퍼' 3기를 모집한다고 10일 밝혔다.
미스터리쇼퍼는 위메프가 지급한 5만포인트로 상품을 구매한 후 제품 구매부, 도착, 배송 지연 여부, 환불 및 교환 여부, 제품 품질, 고객센터 응대 만족도 등을 종합적으로 평가한다.
위메프는 16일까지 참가자를 모집할 예정이며 총 200명을 선발해 22일 발표한다. 활동기간은 오는 23일부터 다음달 20일까지이다.
최종 선발자들은 각자 지정된 카테고리에서 상품을 구매하고 총 2회 이상의 설문에 응답하면 된다. 설문은 구매최적도, 배송만족도, 상품품질만족도, 고객센터만족도, 구매만족도, 개선안제안 등 총 30여가지이다.
3기 활동자 중 설문에 적극적으로 응답하고 우수한 제안을 내놓은 30명은 4기 모집시 우선 선발될 수 있다.
위메프 관계자는 "위메프는 미스터리 쇼퍼로 활동한 고객에게 많은 영감을 얻었으며 이를 통해 개선점을 찾고 발전해 나가고 있다" 며 "많은 소비자가 참여할 수 있도록 1,2기에 비해 인원을 2배로 확충했다"고 말했다.
[매경닷컴 이가희 기자]