롯데면세점, `아이어워즈 코리아 2018` 2관왕 달성

↑ 롯데면세점 모바일 애플리케이션 화면. [사진 제공=롯데면세점]

롯데면세점은 한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주최하는 '아이어워즈 코리아 2018'의 두 개 부문에서 2년 연속 수상을 기록했다고 14일 밝혔다.
올해 시상식에서 롯데면세점은 스마트 애플리케이션 어워드 부문 'KIPFA creative 특별대상'과 웹 어워드 부문 '모바일웹 마케팅 부문 통합 대상'을 수상했다.
롯데인터넷면세점은 지난 9월 모바일 앱 하단에 자주 사용하는 탭을 고정해 검색중심의 메뉴를 구성했다. 또 국내 온라인 쇼핑몰 업계 최초로 중국 번체 사이트를 오픈해 대만과 홍콩, 싱가포르 등 중화권 시장을 적극 공략하고 있다.
지난 달에는 여권·출국 정보·주문서 등 세 부분으로 나눠져 있던 결제 프로세스를 하나로 통합하고, 전체 주문내용을 정상가·총할인금액·최종결제금액으로 3단 구성하는 등의 주문 프로세스 리뉴얼을 진행해 복잡했던 기존 결제 절차를 간소화했다.
이정민 롯데면세점 EC부문장은 "롯데인터넷면세점은 앞으로도 지속적인 고객 편의 중심의 업데이트를 통해 업계 최고 수준의 고객 지향형 서비스를 구축해나갈 예정"이라고 말했다.
[디지털뉴스국 신미진 기자]