롯데마트, 저녁 8시 전에 주문하면 당일 12시 전에 받는다

롯데마트가 오후 8시까지 주문하면 당일 제품을 받을 수 있는 '야간 배송 서비스'를 도입한다고 4일 밝혔다. '야간 배송 서비스'는 밤 늦게 직접 상품 수령을 원하는 소비자가 늘고 있다는 점에 착안해 도입한 서비스로 콜드체인 시스템을 갖춘 롯데마트몰 배송차량이 상품을 고객에게 전달한다.
롯데마트는 기존 오후4시에 마감되던 당일 배송서비스를 지난 6월에는 오후6시30분까지로 확대한데 이어 이번에는 오후 8시까지로 늦췄다. 늦은 시간대에 활동하는 고객들에게도 신선식품을 포함한 모두 2만 여개의 다양한 상품을 당일 배송할 수 있게 됐다. 롯데마트는 이번 야간 배송 서비스를 통해 하루 약 700여건의 주문량이 증가할 것으로 예상하고 있다.
'야간 배송 서비스'는 현재 서부 수도권의 온라인 주문을 전담해 처리하고 있는 '롯데마트몰 김포센터'를 시작으로 점차 확대 운영할 예정이다.
최진욱 롯데마트 김포센터장은 "야간배송은 당일배송을 확대·강화한 개념으로 고객의 편의성 증대는 물론 포장재까지 줄일 수 있는 친환경 서비스"라며 "앞으로도 소비자가 원하는 서비스와 트렌드에 맞춰 차별화된 서비스를 제공하기 위해 노력할 것"이라고 말했다.
'롯데마트몰 김포센터'는 경기도 김포에 지난 2016년 문을 연 온라인 전용 물류센터로, 자동화율90% 수준인 최첨단 센터이다. 반경 20km내 김포공항점 등 기존 서부 수도권 17개점의 온라인 주문을 전담 처리하고 있다.
[이덕주 기자]