국내 이동통신 3사가 지난 주말에 있었던 '아이폰 6 대란'과 관련해 정부의 시장조사에 적극 협력하고 시정 조치에 나서겠다고 밝혔다.
SK텔레콤은 5일 입장발표문을 내고 "지난 주말 아이폰 6 출시에 따른 통신 사업자간 과열경쟁으로 시장의 혼란이 우려되는 상황에서 이같은 시장 상황 변화에 충분히 대비하지 못했다"며 "일부 판매점 등에서 발생한 편법영업으로 많은 이용자에게 불편과 혼란을 끼쳐 죄송하다"고 사과했다. 이어 "앞으로 재발 방지에 최선을 다하고 만약 이러한 상황이 재발될 경우 엄정한 내부조사를 통해 사내 관련자는 물론 관련 유통망에 대해 엄정하게 책임을 물어 시장이 정상적으로 작동되도록 힘쓸 것"이라고 말했다.
SK텔레콤은 현재 진행 중인 정부 시장조사에도 적극 협력하고 사태의 원인을 밝혀 동일한 사례가 반복되지 않도록 할 계획이다.
KT도 이날 입장 발표를 내고 "사전예약가입자 위주로 영업을 진행하고 유통점에 대해 페이백·과다경품 등 불법영업을 하지 않도록 지속적으로 강력한 지침을 전달해왔다"고 주장하면서 "지난 주말 유통점 대부분은 정상영업을 했으나 일부 유통점이 타사와 경쟁하는 과정에서 시장 혼탁에 동조하게 된 점은 유감"이라고 전했다.
또 "재발방지를 위해 불법영업 관련 유통점에 전산정지 및 단말공급 중단 등 강력한 조치를 즉각 취할 것"이라며 "방송통신위원회의 사실조사에도 적극 협력하는 한편 사실여부 파악을 통한 관련자 문책 및 재발방지 교육을 병행하겠다"고 약속했다.
LG유플러스 역시 "단말기 유통구조 개선법 시행 이후 고객에 실질적 혜택을 늘리기 위한 다각적인 노력을 해왔지만 지난 주말 휴대전화 지원금과 관련해 일부 휴대전화 유통점에서 본사의 뜻과 지침에 상반되게 시장을 혼탁케 해 혼란과 불편을 끼쳐 깊이 유감"이라고 설명했다.
이어 "단통법이 시행초기의 혼란을 벗어나 점차 정착돼 가고 있는 시점에서 단통법의 안정적 정착을 위해 앞장서야 하는 당사자로서 더욱 무거운 책임감을 느끼고 있다"며
한편 지난 주말 일부 휴대전화 판매점에서 번호이동 기준 아이폰6가 10만원대 풀리면서 단통법 실효성을 두고 논란 일고 있다.
[매경닷컴 배윤경 기자]
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