내 차 팔 땐 비싼 가격보다 빠른 처리가 좋아

↑ [자료제공 : SK유레카]

소비자들은 타던 차를 팔때 가격을 비싸게 받는 것보다는 빠른 상담과 신속한 처리를 선호하는 것으로 나타났다.
SK C&C 엔카사업부(대표 박성철)의 내 차 팔기 서비스인 SK유레카가 지난 4월 소비자 213명을 대상으로 ‘내 차 팔 때 가장 중요하게 생각하는 기준’을 주제로 온라인 설문조사를 실시한 결과, 이같이 조사됐다고 26일 밝혔다.
설문조사 결과, 신속함을 선택한 응답자 비중은 38%로 가장 높았다. 그 다음으로 높은 가격이 29.1%, 친절한 서비스가 19.2%, 브랜드 인지도가 13.6% 순이었다. 신속함을 고른 응답자들은 “오래 끈다고 좋은 가격을 받는 것은 아니다”, “차를 파는 일에만 계속 매달릴 수 없으니 빠른 처리가 중요하다”고 말했다.
높은 가격을 선택한 응답자들은 “소중한 내 차를 헐값에 넘기면 속상할 듯!”, “최대한 좋은 가격을 받고 싶은 마음은 누구나 똑같을 것”이라고 이유를 설명했다.
박지원 매입본부장은 “소비자들은 자신의 차를 중고차로 팔 때 시간과 노력을 아껴주면서 가치를 인정해주는 서비스를 선호하는 것으로 나왔다”며 “이를 바탕으로 서비스를 더 개선해나갈 방침”이라고 말했다.
[매경닷컴 최기성]