`추석 택배전쟁` 업계, 차량 1000대 추가·인력 50% 증원

올해 추석 연휴가 최장 10일에 달해 택배업계는 추석 선물 등 배달물량이 늘어날 것으로 보고 있다.
13일 택배업계에 따르면 추석(10월 4일)을 앞두고 택배 회사들은 특별수송차량과 인력을 추가 투입하는 등 비상운영체제에 돌입한다.
CJ대한통운은 이달 18일부터 다음 달 20일까지를 추석 특별수송 기간으로 정하고 비상근무에 들어간다. 콜센터 상담원, 아르바이트 직원 등을 평상시보다 30%가량 늘려 운영하고 콜밴, 퀵서비스 등 협력업체를 통한 긴급 배송수단도 추가로 확보하고 있다.
한진도 이달 18일부터 다음 달 11일까지를 추석 특수기 비상운영 기간으로 정하고 택배물 분류인력과 배송차량을 추가 투입한다. 오는 25일부터는 택배 물량이 하루 최대 약 160만 상자에 이르는 등 물량이 집중될 것으로 예상, 필요하면 본사 직원도 현장에 투입해 분류, 집배송 및 운송장 등록업무 등을 지원할 예정이다. 명절 배송에 집중하기 위해 개인 택배의 고객센터와 인터넷 예약 접수를 오는 14일 마감하고 편의점 등 취급점을 이용한 개인 택배 신청은 27일까지 가능하다.
롯데글로벌로지스도 이달 29일까지를 추석 특별수송 기간으로 정하고 택배 차량 등을 추가 투입한다. 올해 추석 배송 물량이 15일부터 많이 증가해 26일에 최고치를 기록할 것으로 예상, 택배 차량 1000여 대를 추가 투입하고 본사 직원 500여 명도 현장에서 지원하도록 할 계획이다. 물류센터 분류인력과 콜센터 상담원도 각각 50% 증원한다.
[디지털뉴스국]