인터컨티넨탈호텔, 고객만족도 4년째 1위

인터컨티넨탈호텔이 한국생산성본부가 선정, 발표하는 국가고객만족도 조사에서 4년 연속 호텔부문 1위로 선정됐습니다.
호텔 측은 한식 세계화를 지속적으로 추진하고 투숙객에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 노력한 것 등이 인정받았다고 설명했습니다.
국가고객만족도 지수는 대표 산업체에 대한 소비자 만족지수로 생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발했습니다.