'모바일 이비카드 충전 오류'…일부 사용자에겐 과다 청구되기도

'모바일 이비카드 충전 오류'…일부 사용자에겐 과다 청구되기도

↑ 모바일카드 충전 오류/사진=연합뉴스

금융감독원은 모바일 충전카드 관리를 부실히 해 결제 후에도 사용액이 충전되지 않는 문제가 발생한 ㈜이비카드에 과태료 2천500만원을 부과키로 했다고 20일 밝혔습니다.

금감원에 따르면 지난해 6월 이비카드가 출시한 모바일 충전카드에서 금액 충전을 했는데도 실제로는 스마트폰에 해당 금액이 충전되지 않은 경우가 일부 발생했습니다.

금감원 조사 결과 이비카드의 모바일 충전카드는 결제한 금액이 실제 충전으로 이어졌는지를 확인하는 기능이 누락됐던 것으로 나타났습니다.

이에 따라 일부 사용자에게 충전되지도 않은 금액이 과다 청구되기도 했습니다.

이비카드는 또 모바일 충전카드 서비스와 관련해 신용카드사에 보내는 청구데이터를 중복 또는 누락 전송해 일부 사용자에게 금액을 과다 혹은 과소 청구하는 등 결제 시스템 관리가 엉망이었던 것으로 드러났습니다.

과다청구한 금액은 1천200만원 수준으로 피해자에게 보상을 완료했다고 이비카드 측은 설명했습니다.

이비카드 관계자는 "모바일 충전카드의 일부 프로그램 오류에서 비롯한 사안으로 보완조치를 마쳤고, 과다청구 금액도 보상했다"고 해명했습니다.

이비카드는 롯데카드(94.58%)와 롯데정보통신(5.42%)이 주식 100%를 보유한 지급결제 기업이며, 인천·경기 등 전국 각지의 교통카드 시스템을 운영하고 있습니다.

[MBN 뉴스센터 / mbnreporter01@mbn.co.kr]