소비자원 "종합건강검진, 삼성서울병원 만족도 가장 높아"

국내 상위 5개 종합병원 중 삼성서울병원의 종합건강검진 서비스의 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다.
한국소비자원이 30일 시장점유율 상위 5개 종합병원의 건강검진 서비스에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과, 전체 종합만족도는 평균 3.73점(5점 만점)이었으며, 업체별로는 삼성서울병원 3.77점, 서울대병원 3.76점, 연세대 세브란스병원 3.72점 순으로 나타났다고 30일 밝혔다.
이는 종합건강검진 이용자 500명을 대상으로 조사한 결과로 검진서비스 이용편리성(3.91점)과 직원서비스(3.86점)의 만족도는 높은 반면 서비스 호감도(3.64점), 검진상품 다양성 및 가격적정성(3.68점) 만족도는 상대적으로 낮았다.
검진서비스 이용편리성, 직원서비스, 검진상품 다양성 및 가격적정성 부분에서는 서울대병원의 만족도가 높았으며, 서비스 호감도에서는 삼성서울병원이 높은 평가를 받았다.
건강검진 기관을 선택할 때 가장 중요한 점으로는 61.2%(306명)가 검진결과의 정확성을 꼽았으며, 다음으로 검진 항목(18.2%, 91명), 검진 비용(7.6%, 38명) 순이었다.
또한 건강검진이 '건강관리에 도움이 된다'고 응답한 소비자가 78.8%(394명)로 건강검진을 통한 건강관리에 긍정적으로 인식하는 것으로 조사됐다.
[디지털뉴스국 이미연 기자]