★★페이·◆◆페이…모바일 결제 누가 쓰고 뭘 살까

삼성페이·카카오페이·네이버페이·페이코· 페이나우…
모바일 결제 시장 규모가 급성장하면서 소비자들의 사용 패턴도 다양해지고 있다. 트랜드에 민감한 젊은층일수록 모바일 결제를 받아들이는 속도가 빠르고 사용빈도도 늘고 있다. 하지만 각 결제서비스마다 특장점과 가맹점이 다르기 때문에 소비 패턴에서 다소 차이를 보이고 있다.
관련업계에 따르면 지난 8월 출시된 삼성페이는 30~40대 이용자들이 외식, 편의점 등 중소 가맹점에서 주로 사용하는 패턴을 보였다. 결제 건수가 많은 업종을 살펴보면 한식·중식당과 같은 외식 업종(25.7%)이 가장 많고 이어 편의점(13.3%), 분식점 등의 간이음식점(11.7%), 커피전문점 10.3% 순이다.
사용 연령대별로는 소비 활동이 활발한 30대가 50% 이상을 차지하며 성별로는 남성이 86.5%로 압도적으로 많았다. 특히 삼성페이 가입자 중에는 매일 쓰는 이용자 비율도 10%에 육박했다.
네이버페이는 패션·잡화·디지털 분야의 결제에서 이용이 두드러졌다. 좀더 구체적으로 보면 패션·잡화, 디지털·가전, 생활·건강 분야 순으로 이용이 높았다. 이용 패턴에서 알 수 있듯 이용자는 남성보다 여성이 많으며 연령대는 20~30대가 77%를 차지하고 있다. 1인당 평균 결제금액은 7만원이며, 인당 결제건수는 월 1.77건 수준이다.
카카오페이는 20대 여성들이 간단한 먹거리를 구매하고 쿠폰(기프트콘)을 선물하는 등에 많이 사용되고 있다. 가입자 중 여성 비율이 60%로 많고 20대가 46%를 차지하는 것도 영향을 미치고 있다. 지난해 단일 최다 결제 아이템은 ‘베스킨라빈스 파인트’ 선물하기로 20대 젊은층의 선물 주고받기에 많이 활용되고 있다.
스마트폰 터치로 결제할 수 있는 페이코는 티머니와 연계해 지하철·버스·택시 요금 등 대중 교통 이용에 편리하다. 물론 편의점이나 베이커리·커피전문점 등 일상 생활에 밀접한 가맹점들도 보유하고 있어 오프라인 매장에서 간편하게 결제할 수 있다. 이외 CJ몰·Hmall·인터파크·위메프 등 온라인 쇼핑몰과 소셜커머스에서도 아이디와 비밀번호만으로 결제할 수 있다. 특히 신용카드 발급이 어려운 청소년이나 대학생은 체크카드·휴대전화 결제·포인트 결제 등 다양한 간편결제 수단을 제공하는 페이코가 편리하다.
이외 SSG페이는 신세계 계열 상점의 쇼핑 이벤트와 포인트적립, 쿠폰 등을 지원하는 SSG페이는 신세계백화점이나 이마트 등을 주로 이용하는 주부에게 유용하다.
현재 국내 모바일 결제업계는 삼성페이(오프라인)와 네이버페이(온라인)가 우위인 가운데 각 페이별로 다양한 서비스를 선보이며 경쟁이 치열해지고 있다. 업계 관계자는 “앞으로는 한 사람이 신용카드 외에 2~3개의 모바일 결제를 함께 사용하는 시대가 될 것”이라며 “가입자 확보와 함께 가맹점 확보 경쟁도 더욱 치열해질 것”으로 전망했다.
[서찬동 기자]